现场服务协议
现场服务协议
现场服务协议
现场服务协议
为了向您提供最适合的支持级别，
HP
提供三种响应时间的现场服务
协议。
优先现场服务
优先现场服务
优先现场服务
优先现场服务
该协议在正常
HP
工作时间，
4
小时内对您的服务请求作出响应。
第二天现场服务
第二天现场服务
第二天现场服务
第二天现场服务
该协议在服务请求后的第二个工作日之前提供支持。在大多数现场服
务协议中，可以延长服务时间以及要求超出
HP
指定服务区域的额外
行程 （需要另外付费）。
每周 （批量）现场服务
每周 （批量）现场服务
每周 （批量）现场服务
每周 （批量）现场服务
对于使用许多
HP
产品的组织，该协议提供每周定期的现场服务。该
协议适用于使用
25
个或
25
个以上的工作站产品的地点，包括打印
机、绘图仪、计算机和磁盘驱动器。
114
第
5
章
服务和支持
ZHCN