Lista de verificação para solução de problemas
Verifique se a luz
Pronta da impressora
está acesa.
Se não houver nenhuma luz acessa, verifique as
conexões do cabo de alimentação. Verifique o
interruptor. Verifique a fonte de alimentação
conectando-a em outra tomada.
Se houver outras luzes acesas, vá para Solução de
problemas de mensagens do painel de controle ou
use o simulador do painel de controle.
Pressione
C
ONTINUAR
para imprimir
uma página de
demonstração, a fim
de verificar se a
impressora está
alimentando papel
corretamente.
Se a página de demonstração não for impressa,
verifique se há papel na Bandeja 2 ou 3.
Verifique se não foi deixado papel no duplexador.
Consulte Área do duplexador para obter instruções
sobre a eliminação de papel no duplexador.
Se a página ficar congestionada na impressora,
vá para Limpeza de congestionamentos de papel.
Se a impressora imprimir, mas as luzes de status
ficarem piscando, vá para Solução de problemas
de mensagens do painel de controle ou use o
simulador do painel de controle.
Verifique a página de
demonstração para
ver se foi impressa
corretamente.
Se houver um problema na qualidade de
impressão, vá para Solução de problemas com a
qualidade de impressão.
PG
Capítulo 4 Solução de problemas 73
Imprima um documento
pequeno, a partir de um
aplicativo de software,
para verificar se o
computador e a
impressora estão
conectados e se
comunicando
corretamente.
Se a página não for impressa, verifique a conexão
do cabo entre a impressora e o computador.
Confira se está usando o cabo adequado.
Verifique a fila de impressão ou o spooler de
impressão (monitor de impressão no Mac) para
ver se a impressora está em pausa.
Verifique se instalou o driver de impressora da
HP LaserJet Série 2200.
Verifique o aplicativo de software para conferir
se está usando o driver de impressora e porta
corretos da HP LaserJet Série 2200.
Se a página for interrompida durante a
impressão, vá para Solução de problemas gerais
de impressão.
Se a conclusão da lista
de verificação não
diagnosticou o problema
com a impressora,
verifique as seguintes
seções para solução
de problemas:
Solução de problemas gerais de impressão
Problemas de impressão sem fio
Solução de problemas de mensagens do painel de
controle
Padrões de luz secundários
Problemas de impressão em rede
Problemas comuns do Windows
Problemas comuns do Macintosh
Solução de problemas de erros PS
Impressão de páginas especiais
Lista de verificação para solução de problemas (continuação)
74 Capítulo 4 Solução de problemas
PG