Formularz informacyjny obsługi
ZWRACAJĄCY SPRZĘT
ZWRACAJĄCY SPRZĘT
ZWRACAJĄCY SPRZĘT
ZWRACAJĄCY SPRZĘT
Data:
Osoba odpowiedzialna:
Tel.: ( )
Alternatywny kontakt:
Tel.: ( )
Adres zwrotny:
Specjalne instrukcje wysyłkowe:
PRZEDMIOT WYSYŁKI
PRZEDMIOT WYSYŁKI
PRZEDMIOT WYSYŁKI
PRZEDMIOT WYSYŁKI
Nazwa modelu:
Numer modelu:
Numer seryjny:
Do zwracanego sprzętu prosimy załączyć wydruki, ilustrujące usterkę. NIE NALEŻY zwracać akcesoriów (instrukcje obsługi,
materiały czyszczące itp.), nie koniecznych do przeprowadzenia naprawy.
CZYNNOŚCI KONIECZNE DO PRZEPROWADZENIA
CZYNNOŚCI KONIECZNE DO PRZEPROWADZENIA
CZYNNOŚCI KONIECZNE DO PRZEPROWADZENIA
CZYNNOŚCI KONIECZNE DO PRZEPROWADZENIA (Jeżeli to konieczne, prosimy załączyć
oddzielny arkusz.)
1. Prosimy opisać charakter usterki. (Co jest uszkodzone? Jaka czynność była przeprowadzana, kiedy pojawiła
się usterka? Jakie oprogramowanie jest używane? Czy usterka się powtarza?)
2. Jeżeli awaria występuje sporadycznie, to w jakich odstępach czasu?
3. Czy urządzenie jest podłączone do wymienionych niżej urządzeń? (Prosimy wymienić nazwę producenta
i numer modelu.)
Komputer osobisty:
Modem:
Sieć:
4. Dodatkowe uwagi:
SPOSÓB UISZCZENIA OPŁATY ZA NAPRAWĘ
SPOSÓB UISZCZENIA OPŁATY ZA NAPRAWĘ
SPOSÓB UISZCZENIA OPŁATY ZA NAPRAWĘ
SPOSÓB UISZCZENIA OPŁATY ZA NAPRAWĘ
#
Na gwarancji
Data zakupu/otrzymania: ____________________________
(Prosimy załączyć dowód zakupu lub dokument przejęcia z oryginalną datą przejęcia.)
#
Numer umowy konserwacyjnej: ______________________
#
Numer zamówienia: ___________________________
Z wyjątkiem umowy serwisowej i umowy gwarancyjnej do każdego podania o przeprowadzenie usługi
Z wyjątkiem umowy serwisowej i umowy gwarancyjnej do każdego podania o przeprowadzenie usługi
Z wyjątkiem umowy serwisowej i umowy gwarancyjnej do każdego podania o przeprowadzenie usługi
Z wyjątkiem umowy serwisowej i umowy gwarancyjnej do każdego podania o przeprowadzenie usługi
musi być dołączony numer zamówienia oraz i/lub podpis uprawnionej osoby.
musi być dołączony numer zamówienia oraz i/lub podpis uprawnionej osoby.
musi być dołączony numer zamówienia oraz i/lub podpis uprawnionej osoby.
musi być dołączony numer zamówienia oraz i/lub podpis uprawnionej osoby. Jeżeli standardowe ceny
naprawy nie mają zastosowania, musi być złożone zamówienie na minimalną kwotę zakupu. Standardowe opłaty
za usługi można uzyskać w autoryzowanym ośrodku napraw firmy HP.
Podpis osoby uprawnionej: ______________________________
Tel.: ________________
Adres, na który należy
wystawić rachunek:
Specjalne instrukcje, dotyczące
wystawienia rachunku:
116
116
116
116 Rozdział 5 Obsługa i pomoc techniczna
PO