Serviceskjema
HVEM RETURNERER USTYRET?
Dato:
Kontaktperson:
Telefon: ( )
Alternativ kontaktperson:
Telefon: ( )
Adresse for returforsendelse:
Spesialinstrukser for forsendelse:
HVA SENDES?
Modellnavn:
Modellnummer:
Serienummer:
Vennligst legg ved relevante utskrifter når utstyret returneres. Send IKKE tilbehør (håndbøker, rensemidler, osv.) som ikke
er nødvendig for å fullføre reparasjonen.
HVA MÅ UTFØRES? (Legg eventuelt ved et eget ark.)
1. Beskriv forholdene omkring feilen. (Hva bestod feilen i? Hva holdt du på med da feilen
oppstod? Hvilken programvare var i bruk? Gjentok feilen seg?)
2. Hvis feilen inntreffer med jevne mellomrom, hvor lang tid går det mellom hver gang?
3. Er enheten koblet til et eller flere av følgende? (Oppgi produsent og modellnummer.)
PC:
Modem:
Nettverk:
4. Tilleggsopplysninger:
HVORDAN VIL DU BETALE FOR REPARASJONEN?
#
Under garanti
Kjøps-/mottakelsesdato: ____________________________
(Legg ved kjøpsbevis eller kvittering med den opprinnelige mottakelsesdatoen.)
#
Nummer på vedlikeholdskontrakt: ______________________
#
Ordrenummer: ___________________________
Med unntak av service tilknyttet kontrakt eller garanti, må et ordrenummer og/eller
en autorisert underskrift alltid være vedlagt en serviceforespørsel. Hvis standard
reparasjonspriser ikke gjelder, kreves en minimusordre. Du kan få opplysninger om standard
reparasjonspriser ved å henvende deg til et HP-autorisert reparasjonssenter.
Autorisert underskrift: ______________________________
Telefon: ________________
Fakturaadresse:
Spesialinstrukser for
fakturering:
NO
Kapittel 5 Service og støtte 115