Problèmes courants liés aux plates-formes Windows
Symptôme
Cause possible
Solution
Message d’erreur :
« Erreur d’écriture sur
LPTx » dans Windows 9x.
Vérifiez qu’il y a du papier dans le bac.
Vérifiez que les câbles sont
correctement branchés, que
l’imprimante est sous tension et
que le voyant Prêt est allumé.
Cliquez sur Démarrer, Paramètres,
Imprimantes. Cliquez avec le bouton
droit de la souris sur le pilote
HP LaserJet 2200 et sélectionnez
Propriétés. Cliquez sur Détails,
Paramètres du port. Désélectionnez
l’option Vérifier l’état du port avant
d’imprimer. Cliquez sur OK.
Cliquez sur Paramètres du spouleur.
Sélectionnez Imprimer directement
sur l’imprimante. Cliquez sur OK.
Réessayez d’imprimer.
Message d’erreur :
Défaillance de protection
générale
Exception OD
Spool32
Opération illégale
Fermez toutes les autres applications,
redémarrez Windows, puis
réessayez.
Changez de pilote d’imprimante.
Si vous avez choisi le pilote
HP LaserJet 2200 PCL 6, utilisez-
en un autre, tel que le pilote
PCL 5e ou PS.
108 Chapitre 4 Résolution des problèmes
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Message d’erreur :
Défaillance de protection
générale
Exception OD
Spool32
Opération illégale
(suite)
Supprimez tous les fichiers
temporaires du sous-répertoire Temp.
Vous pouvez identifier le nom du
répertoire en éditant le fichier
AUTOEXEC.BAT, puis en recherchant
l’instruction «
Set Temp =
».
Le nom figurant à la suite de
l’instruction correspond à celui du
répertoire Temp. En règle générale,
il s’agit par défaut du répertoire
C:\temp
, mais celui-ci peut
être modifié.
Pour plus d’informations sur les
messages d’erreur Windows,
reportez-vous à la documentation
Microsoft Windows 3.x, 9x, 2000,
NT 4.0 ou Millennium livrée avec
votre PC.
Problèmes courants liés aux plates-formes Windows (suite)
Symptôme
Cause possible
Solution
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Chapitre 4 Résolution des problèmes 109