Liste de contrôle de dépannage
Assurez-vous que
le voyant Prêt
de l’imprimante
est allumé.
Si aucun voyant n’est allumé, vérifiez les
branchements du cordon d’alimentation.
Vérifiez l’interrupteur d’alimentation. Vérifiez la
source d’alimentation en branchant l’imprimante
sur une autre prise.
Si d’autres voyants s’allument, reportez-vous à
la section Solutions aux messages d’erreur du
panneau de commande ou utilisez le simulateur
du panneau de commande.
Appuyez sur le
bouton
R
EPRISE
pour imprimer une
page de démonstration
afin de vérifier que
l’imprimante s’alimente
correctement en papier.
Si cette page ne s’imprime pas, vérifiez
l’alimentation en papier du bac 2 ou 3.
Vérifiez qu’il ne reste plus de papier dans l’unité
d’impression recto verso. Pour savoir comment
retirer du papier de l’unité d’impression recto
verso, reportez-vous à la section Zone
d’impression recto verso.
En cas de bourrage papier, reportez-vous à la
section Elimination d’un bourrage papier.
Si vous réussissez à imprimer mais que les voyants
d’état clignotent, reportez-vous à la section
Solutions aux messages d’erreur du panneau
de commande ou utilisez le simulateur du panneau
de commande.
Vérifiez la qualité
d’impression de la page
de démonstration.
En cas de problème, reportez-vous à la section
Solutions aux problèmes de qualité d’impression.
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Chapitre 4 Résolution des problèmes 73
Imprimez un court
document à partir d’une
application pour vérifier
que l’ordinateur et
l’imprimante sont bien
connectés l’un à l’autre
et communiquent
correctement.
Si l’impression ne se fait pas, vérifiez le
branchement du câble. Assurez-vous que
vous utilisez le câble adéquat.
Vérifiez la file d’attente ou le spouleur d’impression
(le moniteur d’impression sur Mac) pour voir si
l’imprimante a marqué une pause.
Assurez-vous que vous avez installé le pilote
d’imprimante HP LaserJet 2200.
Vérifiez, par le biais de l’application, que vous
utilisez un port et un pilote d’imprimante
HP LaserJet 2200.
Si l’impression est interrompue avant la fin de la
page, reportez-vous à la section Solutions aux
problèmes d’impression d’ordre général.
Si, après avoir suivi les
instructions de cette
liste, vous n’avez
toujours pas
diagnostiqué le
problème de
l’imprimante, reportez-
vous aux sections
suivantes de
dépannage :
Solutions aux problèmes d’impression
d’ordre général
Problèmes d’impression sans fil
Solutions aux messages d’erreur du panneau
de commande
Configuration d’allumage des voyants secondaires
Problèmes d’impression en réseau
Problèmes courants liés aux plates-formes Windows
Problèmes courants liés aux plates-formes Macintosh
Solutions aux erreurs PS (PostScript)
Impression de pages spéciales
Liste de contrôle de dépannage (suite)
74 Chapitre 4 Résolution des problèmes
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