Huoltotietolomake
KUKA PALAUTTAA LAITTEEN?
Päivämäärä:
Yhteyshenkilö:
Puhelin: ( )
Vaihtoehtoinen yhteyshenkilö:
Puhelin: ( )
Palautusosoite:
Erityisiä lähetysohjeita:
MITÄ LÄHETETÄÄN?
Mallin nimi:
Mallin numero:
Sarjanumero:
Oheista asiaan liittyvät tulosteet palautettavan tuotteen mukana. ÄLÄ lähetä lisävarusteita, joita ei tarvita korjaukseen
(oppaat, puhdistustarvikkeet yms.).
MITÄ TARVITSEE TEHDÄ? (Liitä tarvittaessa erillinen sivu.)
1. Kuvaa vikatilanne. (Mikä ei toiminut? Mitä tehtävää suoritettiin vian sattuessa?
Mikä ohjelmisto oli käytössä? Onko vikatilanne toistettavissa?)
2. Jos vika ilmeni tietyin väliajoin, millaisin väliajoin?
3. Onko laite liitetty johonkin seuraavista? (Ilmoita valmistaja ja mallin numero.)
Tietokone:
Modeemi:
Verkko:
4. Lisähuomautuksia:
MIKÄ ON KORJAUSTEN MAKSUTAPA?
#
Takuutyönä
Osto/vastaanottopäivä: ____________________________
(Oheista osto- tai vastaanottotosite, josta ilmenee alkuperäinen
vastaanottopäivä.)
#
Huoltosopimuksen numero: ______________________
#
Ostomääräyksen numero: ___________________________
Huoltosopimuksia ja takuutöitä lukuun ottamatta täytyy huoltotilauksen mukaan liittää
ostomääräys ja/tai valtuutettu allekirjoitus. Jos normaalit huoltoveloitukset eivät ole
sovellettavissa, vaaditaan minimiostomääräys. Normaaliveloitusten hintaluettelo on
saatavana HP:n valtuuttamasta huoltokeskuksesta.
Valtuutettu nimikirjoitus: _____________________________
Puhelin: ________________
Laskutusosoite:
Erityisiä laskutusohjeita:
FI
Luku 5 Huolto ja tuki 115