Asiakkaan luona tapahtuva huolto
Jotta voisit valita itsellesi parhaiten sopivan tukitason, HP tarjoaa
kenttähuoltosopimuksia, joille on vaihtoehtoisesti kolme vasteaikaa.
Prioriteettihuolto asiakkaan luona
Tämä sopimus tarjoaa huollon viimeistään 4 tunnin kuluessa
huoltopyynnöstä, joka on vastaanotettu HP:n normaalina työaikana.
Seuraavan päivän huolto asiakkaan luona
Tämä sopimus tarjoaa huollon pyynnön jälkeisenä päivänä.
Useimmissa huoltosopimuksissa voidaan laajentaa huoltoaikoja ja
-matkoja HP:n huoltovyöhykkeiden ulkopuolelle lisämaksua vastaan.
Viikottainen (volyymi)asiakkaan luona tapahtuva
huolto
Tämä sopimus tarjoaa säännöllisen viikottaisen huollon
asiakkaan luona, kun asiakkaalla on useita HP:n tuotteita. Tämä
sopimus on tarkoitettu toimipaikkoja varten, joissa on vähintään
25 työasemalaitetta, mukaan lukien kirjoittimet, piirturit, tietokoneet
ja levyasemat.
116 Luku 5 Huolto ja tuki
FI