Lista de comprobación para hacer
frente a problemas
Asegúrese de que
la luz de Preparada
de la impresora
está encendida.
Si no hay ninguna luz encendida, compruebe las
conexiones del cable de alimentación. Compruebe
el interruptor de alimentación. Compruebe la fuente
de alimentación conectando la impresora a otra
toma de corriente.
Si hay otras luces encendidas, consulte la sección
Mensajes en el panel de control: su significado o
utilice el simulador del panel de control.
Pulse
C
ONTINUAR
para
imprimir una página de
prueba y verificar que
la impresora tome el
papel correctamente.
Si no se imprime la página de prueba, compruebe
el papel de la bandeja 2 o la bandeja 3.
Compruebe si queda papel en la unidad de
impresión dúplex. Consulte la sección Área de la
unidad de impresión dúplex para ver las
instrucciones sobre cómo quitar el papel de la
unidad de impresión dúplex.
Si la página se atasca en la impresora, consulte la
sección Cómo eliminar atascos de papel.
Si la impresora imprime, pero las luces de estado
parpadean, vaya a la sección Mensajes en el panel
de control: su significado o utilice el simulador del
panel de control.
Compruebe si la página
de prueba se ha
impreso correctamente.
Si existe un problema de calidad de impresión,
vaya a la sección Resolución de problemas de
calidad de impresión.
SP
Capítulo 4 Resolución de problemas 77
Imprima un documento
corto de una aplicación
de software para
verificar que el equipo
y la impresora están
conectados y que
se comunican
debidamente.
Si la página no se imprime, compruebe la conexión
del cable entre la impresora y el equipo.
Asegúrese de utilizar el cable correcto.
Compruebe la cola o el spooler de impresión
(PrintMonitor en Mac) para averiguar si la
impresora se encuentra en pausa.
Verifique que ha instalado el controlador de
impresora HP LaserJet de la serie 2200.
Compruebe la aplicación de software para
asegurarse de que utiliza un controlador y un
puerto para la impresora HP LaserJet de la
serie 2200.
Si la impresión de la página se interrumpe, vaya a
la sección Resolución de problemas de impresión
generales.
Si una vez completada
la lista de
comprobación no
consigue diagnosticar
el problema de la
impresora, consulte las
siguientes secciones
que tratan sobre la
resolución de
problemas:
Resolución de problemas de impresión generales
Problemas de impresión inalámbrica
Mensajes en el panel de control: su significado
Configuración de luces secundarias
Problemas de impresión en red
Problemas comunes en Windows
Problemas comunes en Macintosh
Resolución de problemas de PostScript (PS)
Impresión de páginas especiales
Lista de comprobación para hacer
frente a problemas (continuación)
78 Capítulo 4 Resolución de problemas
SP