Συµβόλαια επιτόπιας συντήρησης
Συµβόλαια επιτόπιας συντήρησης
Συµβόλαια επιτόπιας συντήρησης
Για να σας προσφέρει το καλύτερο επίπεδο υποστήριξης για τις
δικές σας ανάγκες, η ΗΡ διαθέτει συµβόλαια επιτόπιας συντήρησης
µε τρεις χρόνους ανταπόκρισης:
Επιτόπια συντήρηση κατά προτεραιότητα
Επιτόπια συντήρηση κατά προτεραιότητα
Επιτόπια συντήρηση κατά προτεραιότητα
Επιτόπια συντήρηση κατά προτεραιότητα
Το συµβόλαιο αυτό προβλέπει εξυπηρέτηση µέσα σε 4 ώρες στο
χώρο σας για κλήσεις που έχουν γίνει σε ώρες εργασίας της HP.
Επιτόπια συντήρηση την επόµενη ηµέρα
Επιτόπια συντήρηση την επόµενη ηµέρα
Επιτόπια συντήρηση την επόµενη ηµέρα
Επιτόπια συντήρηση την επόµενη ηµέρα
Το συµβόλαιο αυτό προβλέπει την παροχή τεχνικής υποστήριξης
την επόµενη εργάσιµη, µετά από συνεννόηση για την εργασία. Στα
περισσότερα συµβόλαια επιτόπιας συντήρησης διατίθεται κάλυψη
πρόσθετου χρόνου και κάλυψη περιοχών εκτός των προβλεποµένων
από τη ΗΡ (µε πρόσθετη επιβάρυνση).
Εβδοµαδιαία επιτόπια συντήρηση (µεγάλου όγκου)
Εβδοµαδιαία επιτόπια συντήρηση (µεγάλου όγκου)
Εβδοµαδιαία επιτόπια συντήρηση (µεγάλου όγκου)
Εβδοµαδιαία επιτόπια συντήρηση (µεγάλου όγκου)
Το συµβόλαιο αυτό προβλέπει προκαθορισµένες εβδοµαδιαίες
επισκέψεις σε εταιρίες µε πολλά προϊόντα ΗΡ. Το συµβόλαιο αυτό
είναι σχεδιασµένο για χώρους όπου λειτουργούν 25 ή περισσότερα
προϊόντα σταθµών εργασίας, συµπεριλαµβανοµένων εκτυπωτών,
σχεδιογράφων, υπολογιστών και µονάδων δίσκων.
138
138
138
138 Κεφάλαιο 5 Συντήρηση και τεχνική υποστήριξη
GR
∆ήλωση περιορισµένης εγγύησης από τη
∆ήλωση περιορισµένης εγγύησης από τη
∆ήλωση περιορισµένης εγγύησης από τη
∆ήλωση περιορισµένης εγγύησης από τη
Hewlett-Packard
Hewlett-Packard