Smlouva o servisu u zákazníka
Smlouva o servisu u zákazníka
Smlouva o servisu u zákazníka
Smlouva o servisu u zákazníka
Pro zajištění úrovně podpory odpovídající vašim požadavkům společnost
HP nabízí tři varianty servisu u zákazníka.
Přednostní servis u zákazníka
Přednostní servis u zákazníka
Přednostní servis u zákazníka
Přednostní servis u zákazníka
Tato smlouva zajišťuje servisní zásah na vašem pracovišti do 4 hodin od
požadavku podaného během standardní pracovní doby společnosti HP.
Servis u zákazníka do druhého dne
Servis u zákazníka do druhého dne
Servis u zákazníka do druhého dne
Servis u zákazníka do druhého dne
Tato smlouva zajišťuje podporu do druhého pracovního dne po dni, kdy byla
podána žádost o servis. Většina smluv servisu u zákazníka (za dodatečné
poplatky) také nabízí rozšířené hodiny servisu a dopravu na větší
vzdálenosti, které jsou mimo určené servisní zóny společnosti HP.
Týdenní servis u zákazníka (podle objemu)
Týdenní servis u zákazníka (podle objemu)
Týdenní servis u zákazníka (podle objemu)
Týdenní servis u zákazníka (podle objemu)
Tato smlouva poskytuje plánované týdenní servisní návštěvy pro
organizace, které používají větší množství produktů HP. Tato smlouva je
určena pro místa, kde se používá 25 a více produktů, včetně tiskáren,
zařízení plotterů, počítačů a diskových jednotek.
114
114
114
114 Kapitola 5 Servis a podpora
CZ