Mensagens de erro do painel de controle
As seguintes mensagens indicam que há um erro de impressora que
precisa de atenção. Algumas mensagens de erro sinalizarão uma
mensagem de luz secundária que indicará o tipo de erro que está
ocorrendo (consulte Padrões de luz secundários).
Atenção
A luz Atenção (vermelha) está piscando. Existem quatro causas
possíveis que exibirão o padrão de luz Atenção:
!
Sem papel.
!
Porta aberta.
!
Cartucho de toner ausente.
!
Congestionamento de papel.
Após a causa do problema ter sido identificada, pressionar o botão
C
ONTINUAR
fará com que a impressora tente se recuperar da causa
do erro. Se ela não for bem-sucedida, continuará a exibir a
mensagem Atenção até a causa ser eliminada.
Pressionar o botão
C
ANCELAR
TRABALHO
irá cancelar o trabalho de
impressão e a impressora retornará ao estado pronta (luz Pronta
acesa), a menos que ainda haja um congestionamento de papel na
impressora ou que o cartucho de toner não esteja na impressora.
Consulte Limpeza de congestionamentos de papel se houver um
congestionamento de papel.
98 Capítulo 4 Solução de problemas
PG
Attention with the Ability to Continue (Atenção com
capacidade de continuar)
A luz Atenção (vermelha) está piscando e a luz
C
ONTINUAR
(verde)
está acesa. Ocorreu um erro que fez com que a impressora parasse
o trabalho de impressão atual. Existem três causas possíveis para a
mensagem Attention with the Ability to Continue:
!
Alimentação manual com pausa
Pressione
C
ONTINUAR
para imprimir da Bandeja 1 ou de outra
bandeja se a Bandeja 1 estiver vazia.
!
Sem papel (bandeja solicitada)
Adicione papel à bandeja solicitada para fazer com que a
impressora inicie o trabalho de impressão a partir dessa bandeja.
Pressione
C
ONTINUAR
para imprimir a partir de outra bandeja.
!
Erro temporário
Pressione
C
ONTINUAR
para fazer com que a impressora tente
se recuperar do erro e imprima todos os dados possíveis. Se a
tentativa de recuperação do erro for bem-sucedida, a luz Pronta
se acenderá enquanto a impressora concluir o trabalho. Se a
impressora não conseguir se recuperar, ela exibirá a mensagem
Attention with the Ability to Continue.
Mantenha pressionados os botões
C
ONTINUAR
e
C
ANCELAR
T
RABALHO
simultaneamente para exibir um padrão de luz secundário que
indicará o código de erro correspondente à condição de erro atual.
Solte os botões para exibir a mensagem Attention with the Ability to
Continue. Consulte Erros de atenção temporários.
Pressionar o botão
C
ANCELAR
TRABALHO
cancelará o trabalho de
impressão e a impressora retornará ao estado de prontidão
(luz Pronta acesa) se a causa do erro tiver sido corrigida.
Nota
A impressora pode ser configurada automaticamente para se
recuperar de um erro usando as configurações Continuar
automaticamente entrada na Configuração do dispositivo HP LaserJet.
PG
Capítulo 4 Solução de problemas 99
Erro de serviço
Todas as luzes ficam acesas. Ocorreu um erro que fez com que a
impressora parasse o trabalho de impressão atual. Pressionar o
botão
C
ONTINUAR
ou
C
ANCELAR
TRABALHO
com essa mensagem não
tem nenhum efeito.
Para limpar o erro, desligue a impressora e ligue-a novamente. Se o
problema persistir, deixe a impressora desligada por 15 minutos para
reinicializar o formatador. Se ainda assim o problema persistir, entre
em contato com o Serviço HP. Consulte Atendimento ao cliente
HP (Assistência técnica e suporte) ou Escritórios de vendas e
assistência técnica no mundo inteiro.
Erro no acessório
Todas as luzes estão piscando em harmonia. Ocorreu um erro com
a porta EIO ou com os slots de DIMM, que fez com a impressora
parasse o trabalho de impressão atual. Pressionar o botão
C
ONTINUAR
ou
C
ANCELAR
TRABALHO
não tem nenhum efeito.
Mantenha pressionados os botões
C
ONTINUAR
e
C
ANCELAR
T
RABALHO
simultaneamente para exibir um padrão de luz secundário que
indicará o código de erro correspondente à condição de erro atual.
Consulte Erros no acessório. Solte os botões para exibir a
mensagem Erro no acessório.
100 Capítulo 4 Solução de problemas
PG